Vô hiệu SIP ALG trên bộ định tuyến Internet để cải thiện chất lượng cuộc gọi

SIP ALG là một trong những nguyên nhân quan trọng gây ảnh hưởng dến chất lượng cuộc gọi voip, nhưng hầu như ít ai biết điều này để chủ động điều chỉnh. Bài viết này của chúng tôi sẽ giải thích vì sao cần phải tắt SIP ALG trong bộ định tuyến (router) để cải thiện chất lượng cuộc gọi voip.

SIP ALG là gì?

SIP ALG (Application Layer Gateway) là một chức năng phổ biến trong nhiều bộ định tuyến. Được sinh ra là để ngăn chặn một số vấn đề gây ra bởi tường lửa bộ định tuyến bằng cách kiểm tra lưu lượng VoIP (gói) và sẽ sửa đổi nếu cần thiết. 

NOTE: Trong các thiết bị định tuyến (router), SIP ALG mặc định thường được kích hoạt (chế độ Enabled).

SIP ALG ảnh hưởng đến cuộc gọi VoIP như thế nào?

Mặc dù SIP ALG được tạo ra với mục đích tốt, nhưng trong nhiều trường hợp, SIP ALG gây ra nhiều vấn đề hơn những gì nó có thể giải quyết. SIP ALG sửa đổi các gói SIP theo những cách không mong muốn, làm hỏng chúng và khiến chúng không thể đọc được. 

Một số vấn đề chính có thể gặp phải nếu SIP ALG được bật(Enable):

  • Chỉ có âm thanh một chiều
  • Rớt cuộc gọi khi vừa bắt máy
  • Chỉ có 1 điện thoại trong một nhóm không đổ chuông
  • Chỉ có 1 điện thoại đổ chuông trong một nhóm có nhiều điện thoại
  • Chuyển tiếp cuộc gọi thất bại
  • Không thể đặt cuộc gọi ở chế độ giữ máy
  • Không thể tiếp tục cuộc gọi đang ở chế độ giữ máy 

Cách tắt SIP ALG

Các thiết bị định tuyến của các hãng khác nhau sẽ đặt SIP ALG ở những mục khác nhau. Congnghehoangdanh.com sẽ đưa ra một số ví dụ để các bạn có thể tự kiểm tra:

Bước 1: Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách:

  • Trên các modem thường có thông tin bao gồm: địa chỉ IP, Username và Password
  • Dùng một máy tính đang sử dụng chính Internet đó => Mở trình duyệt => Gõ dòng IP vào trình duyệt => Enter
  • Username và Password: gõ thông tin vào. Nếu không đăng nhập đuợc, bạn liên hệ nhà cung cấp để hỏi tài khoản đăng nhập chính xác. 

NOTE: Thông thường tài khoản đăng nhập mặc định là admin – admin cho cả Username và Password. 

Bước 2: Tìm vị trí SIP ALG:

  • SIP ALG thường nằm trong các mục: WAN Setup, NAT, ALG Configuration, Network/Advanced Setup -> NAT -> ALG, Security …
  • Nếu không tìm được, Congnghehoangdanh.com sẽ sử dụng Teamviewer để thử trực tiếp điều chỉnh.
SIP ALG

Hình 1. Minh hoạ cách tắt SIP ALG trong thiết bị hiệu F670Y của Viettel

Quý khách hàng vui lòng liên hệ HOTLINE (028) 73 07 67 68 hoặc 0989703213 để được hỗ trợ tốt nhất.

Tham khảo các kênh thông tin khác:
– Facebook: https://www.facebook.com/congnghehoangdanh
– Website: https://congnghehoangdanh.com

Bình luận trên Facebook